Política de privacidad y datos
Protegemos tus datos cumpliendo la normativa europea vigente
Compromiso con la protección
Nuestra organización de turismo activo gestiona los datos personales de usuarios, clientes y colaboradores de acuerdo con la normativa europea de protección y la Ley Orgánica española.
El tratamiento de la información responde a criterios de seguridad, transparencia y confidencialidad. Empleamos procedimientos internos orientados a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recabados.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos cuando interactúa con nuestro sitio, solicita servicios o participa en actividades. Limitamos la recogida sólo a datos esenciales para cumplir el objeto de nuestra actividad.
Información directa facilitada
- Formulario de contacto y consulta de itinerarios
- Solicitud y gestión de reservas para actividades
- Registro previo a rutas guiadas o eventos
- Suscripción a comunicaciones informativas
- Envío de documentación o facturación
Recogida automática de datos
- Datos de navegación mediante cookies técnicas
- Estadísticas de uso del sitio web
- Configuración y preferencias del usuario
- Información recopilada por proveedores de analítica
- Uso de dispositivos y geolocalización técnica
Finalidad y uso de datos
Empleamos los datos para gestionar servicios, contactar con clientes, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia en nuestra web y actividades.
- Tramitación de solicitudes y reservas
- Atención y comunicación personalizada
- Facturación y cumplimiento legal
- Envío de información relevante a usuarios
- Gestión de incidencias y reclamaciones
- Análisis estadístico anónimo para mejorar servicios
- Prevención de fraudes o usos indebidos
Garantía interna: Nuestra política garantiza la aplicación de medidas técnicas y organizativas para proteger la integridad y confidencialidad de la información personal, adaptándonos a los cambios normativos.
Cesión y comunicación de datos
No compartimos datos personales con terceros salvo obligación legal, ejecución contractual o solicitud expresa del usuario.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con empresas subcontratadas que cumplen estándares europeos y sólo acceden a datos esenciales para prestar los servicios encomendados.
Obligaciones legales vigentes
Cumplimos la legislación española y europea sobre protección de datos en todas nuestras actuaciones.
Estadísticas anónimas
Solo empleamos información estadística agregada para optimizar procesos y calidad.
Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación sobre sus datos personales a través de los medios indicados al final de esta política.
- Acceso a los datos personales almacenados
- Rectificación de información incorrecta o incompleta
- Supresión de datos no pertinentes
- Solicitar la entrega estructurada de los datos
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias
- Limitación temporal del uso o conservación
Para ejercer los derechos referidos, puede contactarnos según lo dispuesto en la sección final de esta política.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos protocolos y tecnología de cifrado, acceso restringido y evaluación periódica para evitar accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- Cifrado de datos durante la transmisión
- Accesos protegidos mediante credenciales
- Copias de seguridad periódicas
- Registro de incidencias y pruebas de integridad
Procedimientos organizativos internos
- Formación continua en protección de datos
- Revisión periódica de contratos de terceros
- Determinación de perfiles responsables de tratamiento
- Análisis de riesgos anualizados
Conservación de datos
Almacenamos datos sólo el tiempo imprescindible según la finalidad y cumplimiento legal, eliminando información obsoleta periódicamente.
- Datos del usuario registrados en plataforma
- Información relacionada con preferencias de viaje
- Histórico de consultas y comunicaciones
- Información contable imprescindible
- Consentimiento para recibir información comercial
El plazo exacto varía según naturaleza y base legal aplicable a cada tratamiento.
Transferencias internacionales
Realizamos transferencias de datos fuera del EEE sólo a proveedores que ofrecen garantías legales y medidas de protección equivalentes.
- Contratos tipo aprobados por la UE
- Verificación de estándares de seguridad
- Ajustes de protección en función del país receptor
- Consentimiento expreso cuando es requerido
Uso y gestión de cookies
Las cookies se emplean para mejorar la navegación, ofrecer funciones personalizadas y analizar el uso anónimo del sitio, ajustándose a normativa europea.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas imprescindibles para funcionamiento básico
- Cookies analíticas para optimización de rendimiento
- Permiten recordar preferencias del usuario
- Ofrecen características adicionales no esenciales
Puede configurar el uso de cookies desde el panel de preferencias de su navegador en cualquier momento.
Cambios en la presente política
Nos reservamos el derecho de modificar este documento para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o de prestación de servicio.
- Aviso en el sitio web principal
- Comunicación directa por correo si corresponde
- Actualización expresa en esta sección
- Registro del histórico de cambios relevantes
El uso del sitio tras cambios implica aceptación de las nuevas condiciones de privacidad y tratamiento de datos.
Contacto para atención de derechos
Puede ejercer sus derechos de protección de datos escribiendo a las direcciones de contacto publicadas en esta web.
Ivonexarilo
Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Teléfono: +34 979-633413
Correo: content@ivonexarilo.com
Última revisión en abril de 2026
Aplicable desde 25 abril 2026